POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LOBO BLANCO
Última atualização: 13 de setembro de 2026.
A Lobo Blanco valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante o acesso ao nosso site, a realização de compras e o contato com nossos canais de atendimento.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.
IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
A Lobo Blanco é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seu site e canais de atendimento.
Nome da loja: Lobo Blanco
CNPJ: 66.478.766/0001-94
Site: https://loboblanco.com.br/
E-mail para contato e assuntos relacionados à privacidade: [email protected]
DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato com a Lobo Blanco, podemos coletar as seguintes informações:
Dados de identificação:
• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais;
• Data de nascimento, quando solicitada;
• Informações de cadastro e autenticação.
Dados de contato:
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de cobrança e entrega.
Dados da compra:
• Produtos adquiridos;
• Tamanho, cor, estampa e personalização escolhidos;
• Número e valor do pedido;
• Forma de pagamento;
• Histórico de compras, trocas, devoluções e atendimentos;
• Informações necessárias para emissão de documentos fiscais.
Dados de pagamento:
Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas. A Lobo Blanco poderá receber informações como forma de pagamento, situação da transação e confirmação do pagamento.
Os dados completos do cartão, como número, código de segurança e senha, são processados diretamente pelo intermediador de pagamento e não devem ser armazenados pela Lobo Blanco.
Dados de navegação:
• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Data e horário dos acessos;
• Produtos visualizados;
• Origem do acesso;
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados fornecidos no atendimento:
Podemos armazenar mensagens, solicitações, imagens, vídeos e outras informações enviadas por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou formulários do site.
COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Criar e administrar o cadastro do cliente;
• Processar, confirmar e acompanhar pedidos;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Emitir notas fiscais e outros documentos obrigatórios;
• Produzir e personalizar os produtos solicitados;
• Separar, embalar, postar e entregar pedidos;
• Calcular prazos e valores de frete;
• Entrar em contato sobre pagamento, produção, postagem ou entrega;
• Atender solicitações, dúvidas, reclamações, trocas e devoluções;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• Manter a segurança do site e prevenir atividades fraudulentas;
• Aprimorar o funcionamento, a navegação e a experiência de compra;
• Analisar o desempenho de produtos, campanhas e páginas;
• Enviar novidades, promoções e ofertas, quando permitido;
• Defender os direitos e interesses da Lobo Blanco em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
BASES LEGAIS UTILIZADAS
A Lobo Blanco poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, principalmente:
• Execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Legítimo interesse, respeitando os direitos e as expectativas do titular;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção do crédito e prevenção de fraudes, quando aplicável.
O consentimento não será utilizado quando existir outra base legal adequada para o tratamento.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Lobo Blanco poderá compartilhar somente os dados necessários com empresas que auxiliam no funcionamento da loja, incluindo:
• Plataforma de comércio eletrônico, como a Nuvemshop;
• Intermediadores de pagamento e instituições financeiras;
• Transportadoras, Correios e empresas de logística;
• Sistemas de emissão de documentos fiscais;
• Serviços de hospedagem, armazenamento e segurança;
• Serviços de atendimento, e-mail e comunicação;
• Plataformas de análise de acesso e desempenho;
• Plataformas de publicidade e redes sociais;
• Contadores, consultores e prestadores de serviços necessários à operação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
As transportadoras receberão informações como nome, endereço, telefone e dados do pedido necessários para realizar a entrega.
A Lobo Blanco não comercializa dados pessoais. O compartilhamento acontece somente quando necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou realizar atividades informadas nesta política.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• Manter o carrinho de compras funcionando;
• Reconhecer o dispositivo e as preferências do visitante;
• Permitir o acesso à conta do cliente;
• Melhorar a navegação e o desempenho do site;
• Produzir estatísticas de acesso;
• Medir o resultado de anúncios e campanhas;
• Apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança.
Os cookies podem ser classificados como:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site, carrinho, login, segurança e finalização da compra.
Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e quais páginas apresentam melhor desempenho.
Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses do visitante.
O usuário poderá gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá impedir o funcionamento correto de algumas áreas do site.
Quando exigido, cookies não essenciais serão utilizados mediante consentimento do visitante.
COMUNICAÇÕES E MARKETING
A Lobo Blanco poderá enviar novidades, lançamentos, cupons e promoções por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais autorizados.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando a opção de descadastro disponível na mensagem ou entrando em contato pelo e-mail:
O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, segurança ou atendimento.
ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO
Os dados serão armazenados pelo período necessário para:
• Cumprir as finalidades descritas nesta política;
• Processar e acompanhar pedidos;
• Atender solicitações dos clientes;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• Prevenir fraudes;
• Exercer ou defender direitos.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, exceto quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
SEGURANÇA DOS DADOS
A Lobo Blanco adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
• Acessos não autorizados;
• Perda ou destruição acidental;
• Alteração indevida;
• Vazamento ou divulgação não autorizada;
• Uso fraudulento ou ilegal.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. O cliente também deve contribuir para a segurança, utilizando senhas fortes, protegendo seus dispositivos e não compartilhando códigos de acesso.
Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pelas autoridades competentes.
DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de eliminação quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes ou outra finalidade permitida pela legislação.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais, envie uma mensagem para:
Para proteger a privacidade e evitar fraudes, a Lobo Blanco poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender ao pedido.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A realização de compras por menores de idade deverá ocorrer com a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Caso a Lobo Blanco identifique que dados de crianças foram fornecidos sem a participação adequada do responsável, poderá adotar as medidas necessárias para verificar a situação e eliminar os dados, quando aplicável.
LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá apresentar links para redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega ou páginas externas.
Esses terceiros possuem práticas e políticas próprias. A Lobo Blanco não controla o tratamento de dados realizado diretamente em ambientes externos e recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada serviço acessado.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns prestadores de tecnologia, hospedagem, análise, publicidade ou comunicação poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, serão adotadas as medidas necessárias para que o tratamento ocorra conforme a LGPD e os mecanismos legais aplicáveis.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos processos internos ou na legislação.
A data da última atualização será sempre informada no início deste documento. Quando uma alteração for relevante, a Lobo Blanco poderá comunicar os usuários pelos canais disponíveis.
CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato:
LOBO BLANCO
CNPJ: 66.478.766/0001-94
Site: https://loboblanco.com.br/
E-mail: [email protected]
LOBO BLANCO — Seus dados protegidos em todas as etapas da compra.
